售后工程师

招聘2人 据实安排2026-04-14


岗位要求:


- 产品认知:熟悉各类水表(智能物联网水表、机械水表、远传水表等)的结构、工作原理、安装规范及调试流程,能快速识别水表型号及配件规格。

- 故障处理:能独立排查水表常见故障(如计量不准、无法联网、阀门异常、漏水等),熟练完成水表维修、配件更换、校准等操作,确保售后问题高效解决。

- 安装调试:能按照施工规范,完成水表的现场安装、接线、调试工作,确保水表正常运行;能配合客户完成水表验收、使用指导等相关工作。

- 客户服务:能耐心向客户讲解水表使用方法、日常维护注意事项,及时响应客户售后需求,做好售后记录,跟进问题解决进度,提升客户满意度。

- 工具与资料管理:妥善保管维修工具、配件及售后资料,及时上报工具损耗、配件短缺情况,做好售后台账登记,确保资料完整可追溯。